1er mois de stage

Du lundi 03 Mai 2021 au lundi 31 Mai 2021 :

Woow ! il s'est déjà écoulé un mois !?

Ca passe vraiment trop vite !

Durant ce mois de mai, j'ai pu apprendre pas mal de choses.

En effet, j'ai intégré air Antilles en tant que "stagiaire attachée commerciale relation-client" et ma mission principale est de traiter les réclamations des clients, puis d'y répondre quelque soit la demande.

J'ai donc appris à utiliser le logiciel de réservation et traitement des dossiers passagers propre à air Air Antilles, et à rembourser un billet d'avion selon les mesures commerciales prises par la compagnie.

Dans certains cas de réclamation, il faut faire preuve de rigueur et bien connaitre la législation du Droit aérien.